Referansesjekk – digitalt eller på telefon?

Telefonreferanser – når samtalen gir merverdi

Den tradisjonelle telefonsamtalen har flere klare fordeler. Du får svar med en gang, kan stille oppfølgingsspørsmål underveis, og har mulighet til å lese tonen i stemmen som gir ekstra nyanse. Dette gjør telefonen spesielt nyttig når du trenger å grave dypere i spesifikke situasjoner, eller når du ønsker å følge opp noe du allerede har fått informasjon om.

Samtidig er det noen utfordringer. Telefonreferanser er tidkrevende for begge parter, og referenten kan være midt i noe når du ringer. Det kan også være vanskeligere å sammenligne svar objektivt når samtalen går litt forskjellig hver gang, og notater blir ofte ufullstendige.

Digital referansesjekk – struktur og effektivitet

Digitale referanser gir andre fordeler. Det blir enklere for referenten når de kan svare når det passer dem, og de får tid til å tenke gjennom svarene sine. Dette fører ofte til mer gjennomtenkte og grundige tilbakemeldinger.

For deg som rekrutterer blir det lettere å sammenligne kandidater når alle får de samme spørsmålene i samme format. Du får strukturerte data med både skalaer og tekstsvar, ID-verifisering av referenten, og alt er dokumentert og tilgjengelig for alle i ansettelsesprosessen.

Utfordringen er at referenten kan prokrastinere, slik at du må purre en gang eller to. Du mister også muligheten for spontane oppfølgingsspørsmål, og det kan ta litt lengre tid før du har alle svarene på plass. Digitale referanser fungerer ideelt når du har mange kandidater å sammenligne, ønsker strukturert dokumentasjon, eller vet at referentene har travel hverdag.

Det viktigste: Gode, tilpassede spørsmål

Uansett metode handler god referansesjekk om å stille de riktige spørsmålene. Dette er faktisk det aller viktigste – å formulere spørsmål som avdekker både styrker og utviklingsområder.

Spørsmålene må være tilpasset stillingen. En referanse for en prosjektleder krever andre spørsmål enn en for en utvikler eller salgsrepresentant. Tenk gjennom hvilke kompetanser som er kritiske for å lykkes i akkurat denne rollen, hvilke situasjoner kandidaten vil møte, og hvilke samarbeidsformer som er viktige.

Og husk: Alle har et utviklingspotensiale. Riktig ordlyd er en viktig nøkkel for å oppnå ærlige og balanserte referanser – de handler om å gi arbeidsgiveren et realistisk bilde av hvem de ansetter. Å få noen til utdype motsatsen til positive sider, får du best til ved å ufarliggjøre det med at vi har alle noe vi kan bli bedre på.

Hvordan vi i Cruit kan hjelpe

Hos Cruit har vi jobbet med referanser i mange år, og vi vet at det kan være krevende å lage gode spørsmål fra bunnen av hver gang. Derfor har vi bygget opp standardiserte malverk tilpasset ulike stillingstyper – fra lederstillinger til spesialistroller. Malverkene er testet gjennom hundrevis av ansettelser og gir deg et solid grunnlag å starte med.

TeamTailor gjør det enkelt å sende ut referanseforespørsler, følge opp svar, og sammenligne kandidater på en strukturert måte. Plattformen gir deg full oversikt og dokumentasjon av alle referanser samlet på ett sted.

Vi er heller ikke dogmatiske på metode. Noen ganger bruker vi digitale referanser, andre ganger ringer vi. Det handler om hva som gir best innsikt i den konkrete situasjonen. Enten du ønsker å gjennomføre referanser på telefon eller digitalt, hjelper vi deg med malverk og funksjonalitet i TeamTailor for å få best mulig resultat.

Velg etter situasjon

Det finnes ikke én riktig måte å ta referanser på. De beste prosessene kombinerer ofte det beste fra begge verdener – digitalt når du trenger struktur og effektivitet, telefon når du trenger dybde og nyanserte samtaler, eller en kombinasjon når du ønsker fordeler fra begge metoder.

Det viktigste er at spørsmålene er gode, tilpasset stillingen, og at du faktisk bruker informasjonen til å ta bedre beslutninger.

Ta gjerne kontakt med oss i Cruit hvis du vil vite mer om hvordan vi kan hjelpe deg med å bygge bedre referanseprosesser.