Fremtidens ledere må tåle å ikke vite og likevel lede

Det er en krevende kombinasjon. For sannheten er at svært få ledere vet nøyaktig hvordan virksomheten deres vil se ut om tre år. Kanskje er derfor en av de viktigste lederegenskapene fremover evnen til å si:

«Dette vet vi ikke ennå. Men dette er retningen vi velger nå.»

Empati blir viktigere når endringen kommer nærmere

Det er lett å snakke om KI som teknologi, produktivitet og konkurransekraft.

For den enkelte medarbeider kan endringen oppleves langt mer personlig. Vil arbeidsoppgavene mine fortsatt være relevante? Har jeg kompetansen som trengs? Hva forventes av meg nå? Og hva skjer med rollen min dersom deler av jobben kan automatiseres?

"Dette er ikke nødvendigvis motstand mot teknologi. Det er naturlige reaksjoner når noe vi kjenner blir usikkert. Derfor tror vi empati blir en stadig viktigere lederegenskap. Ikke som evnen til å skjerme mennesker fra endring, men som evnen til å forstå hvordan endringen oppleves fra den andre siden av bordet. Det er en viktig forskjell."
-Anne, daglig leder i Cruit

Les våre tanker om: Fremtidens rekrutteringsbehov: Når teknologi endrer alt – og mennesker blir viktigere enn noen gang.

Empati er ikke det samme som å unngå vanskelige beslutninger

En av fallgruvene i endringsledelse er å tro at god involvering betyr at alle skal være komfortable før vi går videre. Da risikerer organisasjonen å bli stående stille. Empati uten beslutningskraft kan fort bli utydelighet.

Men det motsatte er heller ikke spesielt effektivt. Ledere som bestemmer raskt uten å forstå hvordan endringen påvirker menneskene som skal gjennomføre den, kan skape både motstand og lavere tillit.

Fremtidens ledelse trenger derfor begge deler:

Evnen til å forstå menneskene – og motet til å ta beslutninger.

Les våre tanker om: Arbeidsmiljø er ikke lenger «mykt» – det er et ledelsesansvar.

Vi må kunne justere uten å oppleve det som et nederlag

Mange av beslutningene virksomheter skal ta om KI de neste årene, vil bli tatt med ufullstendig informasjon.

Hvilke oppgaver bør automatiseres? Hvilken kompetanse trenger vi? Hvordan bør teamene organiseres? Hvilke verktøy skal vi satse på?

Vi kommer til å ta feil om noe av dette.

Derfor blir en tredje egenskap avgjørende: evnen til å justere.

"God ledelse i stor usikkerhet handler ikke nødvendigvis om å lage den perfekte planen. Det handler om å sette en tydelig retning, handle på den informasjonen man har, lære – og endre kurs når man vet mer. Å justere en beslutning er ikke svak ledelse. Det kan være et tegn på at organisasjonen faktisk lærer."
-Anne, daglig leder i Cruit

Fra endringsledelse til kontinuerlig endring

Tradisjonelt har vi gjerne snakket om endringsledelse som noe med en start og en slutt.

Først hadde vi dagens situasjon. Så gjennomførte vi et endringsprosjekt. Til slutt kom vi frem til den nye normalen. Det er ikke sikkert den modellen passer like godt fremover. KI utvikler seg raskt. Nye verktøy kommer. Arbeidsprosesser endres. Kompetansebehov flytter seg igjen.

Den nye normalen kan ganske enkelt være kontinuerlig endring. Da holder det ikke at organisasjonen er god til å gjennomføre et endringsprosjekt hvert tredje år. Vi må bygge organisasjoner og mennesker som er i stand til å lære og tilpasse seg kontinuerlig. Og det stiller andre krav til ledelse.

Teknologien gjør de menneskelige egenskapene viktigere

Det kan høres paradoksalt ut. Jo mer teknologi vi får inn i arbeidslivet, desto viktigere kan noen av de mest menneskelige lederegenskapene bli.

Å lytte. Forstå. Skape tillit. Forklare hvorfor. Gi retning når ikke alle svarene finnes. Ta vanskelige beslutninger. Og samtidig være ydmyk nok til å endre dem.

Det er kanskje dette som blir kjernen i ledelse i KI-æraen:

Empati nok til å forstå hva endringen gjør med mennesker. Mot nok til å ta beslutninger før alle svarene finnes. Og ydmykhet nok til å justere når virkeligheten viser at vi tok feil.

For oppgaven til en leder er ikke å kunne forutsi fremtiden.

Den er å gjøre organisasjonen og menneskene i den bedre rustet til å møte den.

Står dere foran en rekruttering? Få tilgang til våre mest brukte rekrutteringsmaler her.